Methodisches
Bevor mit der Befragung der Bewohner Angehörigen und Mitarbeiter begonnen wird, ist es wichtig, sich über folgende Dinge im Klaren zu sei
- Wo liegt die Zielgruppe der Befragung? Sollen Bewohner und/oder Angehörige und/oder Mitarbeiter befragt werden?
- Wer übernimmt die Durchführung der Befragung ?
- Sollen man dem Standardfragebogen Zusatzfragen hinzufügen?
- Sollen handschriftliche Kommentare erfasst und ausgewertet werden?
- Wie wird mit den Ergebnissen der Befragung umgegangen und wie (durch wen und wem) sollen diese präsentiert werden?
Durchführung Bewohner- und Angehörigenbefragung
Durchführung Mitarbeiterbefragung
Der DocuMix-Anwendertag 2010 findet am 30. September in Fulda statt.
Bis zum 22. August sind dafür noch vergünstigte Karten für Metrik- oder DocuMix-Kunden im Angebot.
Achtung: Terminänderung!
Die nächste MetrikAkdamie findet am 6. Oktober 2010 in Stuttgart statt.
Die MetrikAkadame in Berlin wurde auf den 17. und 18. November verlegt.
Qualitätskliniken.de
Metrik ist ein für die Befragungen der 4QD akkreditiertes Institut.
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Damm Deringer & Zinn GbR
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