Sie planen, in Ihrer Einrichtung eine Befragung durchführen zu lassen?
Dann sollten Sie schon im Vorfeld wissen, worauf es dabei zu achten gilt.

Oder haben Sie bereits eine Befragung durchführen lassen und das Gefühl, nicht alles aus dem Ergebnisbericht herausgelesen zu haben?
Sie denken, dass Sie mit den Ergebnissen noch mehr anfangen könnten? Sie wollen verstehen, was gemacht wurde und aus welchen Gründen?

Um diese Themen geht es in der MetrikAkademie.
Ziel der Seminare ist es, im kleinen Teilnehmerkreis zu vermitteln, was alles hinter und in einer Befragung steckt. Und außerdem, was für Möglichkeiten sich Ihnen damit bieten. Dabei soll Ihnen nicht nur Hintergrundwissen vermittelt werden. Es wird auch bewusst viel Raum zum Erfahrungsaustausch mit den anderen Teilnehmern eingeräumt.

Unter dem Titel „MetrikAkademie vor Ort“ haben bereits mehrere Termine exklusiv für einzelne Häuser bzw. Träger statt gefunden. Die MetrikAkademie kommt zu Ihnen ins Haus und stimmt mit Ihnen gemeinsam Inhalte und Themen ab, die Ihren eingeladenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vermittelt werden. Durch die Fokussierung auf hausspezifische Fragestellungen und Problemfälle entstehen eine hohe Intensität und eine tiefere Einsicht in die Problematik. Ein beachtenswerter Nebeneffekt findet bei den Teilnehmern statt, die ein hohes Verständnis der gegenseitigen Situation entwickeln.

Die MetrikAkademie ist ein Angebot an alle Interessierten. Egal ob sie Kunde bei Metrik oder einem anderen Befragungsinstitut sind, oder die Befragung gar in Eigenregie durchführen: Hier geht es darum, Ihnen Abläufe und Ergebnisse verständlich zu machen. Denn nur wenn Sie das wahre Potenzial einer Befragung erkannt haben, können Sie es auch voll nutzen!

Die MetrikAkademie findet unregelmäßig an unterschiedlichen Orten statt. Wir möchten Ihnen auch in der Wahl des Ortes gerne entgegen kommen. Näheres zu den nächsten Terminen finden Sie unten. Im MetrikAkadmie-Blog finden Sie kurze Beiträge zu den jeweiligen Terminen.

Stuttgart

• 25. September 2012: Was sagt mir... mein Kunde?
  Schulung zur Analyse der Befragungsergebnisse von Patienten- und Einweiserbefragungen

• 26. September 2012: Was sagt mir... mein Kollege?
  Schulung zur Analyse der Befragungsergebnisse von Mitarbeiterbefragungen

In diesem Jahr bieten wir zusätzlich zu unseren bewährten Seminaren eine Sonderveranstaltung zum Thema "Befragungsinstrumente"an:

• 03. Mai 2012: Patienten- und Mitarbeiterbefragungen
  Instrumente zur Qualitätsplanung und -steuerung

Veranstaltungsort:

Alle Seminare finden  in den Räumen der VWA (Württembergischen Verwaltungs- und Wirtschaftsakadmie e.V.) statt. Die Teilnahmegebühren für die Sonderveranstaltung im Mai betragen 161 EUR pro Person und für die Veranstaltungen im September 165 EUR pro Person und Tag.

Die Anmeldung erfolgt bitte direkt bei der VWA. Ihre Ansprechpartner sind dort Frau Susanne Hilligardt und Herr Udo Kressler:
Telefon: 0711-21041-20 oder -21
e-mail: HilligardtS(at)w-vwa.de oder KresslerU(at)w-vwa.de

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