Veröffentlichungen
| Artikel | veröffentlicht in | Verfasser |
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SozialWirtschaft 3/2011 | Gruner, Becker | |
http://opus.bsz-bw.de/hsbwgt/volltexte/2010/67/ | Dr. Zinn | |
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| Books on Demand 2008 | Gruner |
Patienten haben ihren eigenen Blick auf Risiken | KU Gesundheitsmanagement 6/2008 |
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Das Altenheim 3/2005 | Köhler | |
Wartezimmer | Deutsches Ärzteblatt Jg 101, Heft 28-29 7/2004 | Letter |
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| Das Krankenhaus 3/2004 | Zinn |
Bertram | ||
Leistungserfassung und die pflegerische Erfassungsinstrumente | Die Schwester- Der Pfleger 7/2002 | Isfort |
Mitarbeiterbefragung- Mitarbeiterzufriedenheit | Das Krankenhaus 6/2002 | Zinn/Schena |
Spart Zeit und liefert Argumente | Pflegezeitschrift April 2002 | Lanz/ Zinn |
Innovative EDV- Lösung: Kosten und Leistungen pro Fall ermitteln | Care Konkret Nr.19, 2001 | |
Mobile Leistungserfassung im Krankenhaus | BALK, April 2001 | Lanz/ Zinn |
Transparenz für den Pflegedienst | KlinikManagement, März 2001 | |
Messung und Analyse der Kundenzufriedenheit in Krankenhäusern | Kundenzufriedenheit und psychologisches Qualitätsmanagement, Heidelberg 2001 | Zinn |
Patientenbefragung nach dem Modell der Forschungsgruppe Metrik | Patientenbefragung in Krankenhäusern- Konzepte, Methoden, Erfahrungen, Sankt Augustin 2001 | Zinn |
Mitarbeiterbefragung- Mitarbeiterzufriedenheit | Das Krankenhaus | Zinn/ Schena |
Mitarbeiterzufriedenheit | Sozial Management: Praxis- Handbuch soziale Dienstleistungen, Luchterhand 2000 | Daumenlang/ Zinn |
Patientenbefragung in Krankenhäusern | Das Krankenhaus 1/2000 | Zinn/ Schena |
Patientenbefragung während oder nach dem Aufenthalt | Das Krankenhaus | Zinn/ Schena |
Grundlagen der Patienbefragung | Das Krankenhaus, 1999 |
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Kundenorientierung- auch ein Thema im Gesundheitswesen | GQMG, 1/1999 | Zinn |
Neu im Programm!
Der nächste MetrikAnwendertag findet am 29. Februar 2012 statt.
