FAQ
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen, im Englischen auch FAQ (Abkürzung für "frequently asked questions") genannt. Womöglich können wir Fragen, die sich Ihnen stellen, schon an dieser Stelle beantworten. Natürlich können Sie sich anhand der Fragen und der Antworten darauf auch ein etwas runderes Bild unseres Angebotes machen.
Hier ein kurzer Überblick über die am häufigsten gestellten Fragen:
Welche Unterlagen benötigt Metrik für eine Einweiserbefragung?
Wie lange dauert eine Einweiserbefragung?
Welchen Rücklauf kann der Kunde erwarten?
Wie viele Adressen sollten angeschrieben werden?
Gibt es Zeiten in denen keine Einweiserbefragung stattfinden sollte?
Können dem Fragebogen spezifische Extrafragen hinzugefügt werden.
Welche Unterlagen benötigt Metrik für eine Einweiserbefragung?
Metrik braucht eine Adressliste der anzuschreibenden Arztpraxen mit allen relevanten postalischen Angaben, der Einweisehäufigkeit und, wenn gewünscht, der Zuordnung zu einer Fachrichtung.
Wie lange dauert eine Einweiserbefragung?
Liegen alle Unterlagen vor (Adressen, Anschreiben, Basisinformationen) benötigt Metrik 14 Tage für den Druck der Fragebögen und der Rückumschläge. Dann wird beides an die Häuser versandt und von dort einzeln an die Adressen verschickt. Nach dem Versand wird bei Metrik vier bis sechs Wochen lang der Rücklauf gesammelt und dann in Absprache mit dem Kunden die Auswertung gestartet. Nach spätestens weiteren zehn Wochen liegt dem Kunden der fertige Ergebnisbericht vor.
Welchen Rücklauf kann der Kunde erwarten?
In der Regel antworten 20 bis 30 Prozent der angeschriebenen Praxen.
Wie viele Adressen sollten angeschrieben werden?
Es sollten nicht weniger als 100 Adressen angeschrieben werden. Besser wären besser 200 bis 300 Adressen. Bei einem Rücklauf von 30 Prozent ist diese Menge nötig, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen und hausintern Akzeptanz zu finden.
Gibt es Zeiten in denen keine Einweiserbefragung stattfinden sollte?
Während der Sommerferien sind viele Praxen geschlossen. Es empfiehlt sich daher, in diesem Zeitraum keine Einweiserbefragung durchzuführen.
Können dem Fragebogen spezifische Extrafragen hinzugefügt werden?
Ja, allerdings liegen für diese Fragen dann keine externen Benchmarkwerte vor.
Gibt es abteilungsspezifische Fragen?
Normalerweise nicht. Die Zusammenarbeit zwischen den niedergelassenen Ärzten und den Kliniken ist in der Regel unabhängig von der fachlichen Ausrichtung. Der Standardfragebogen der Forschungsgruppe Metrik enthält keine fachlich ausgerichteten Fragen, kann aber in Form von Extrafragen um solche ergänzt werden. Dies ist allerdings nur in besonderen Situationen wirklich sinnvoll.
Neu im Programm!
Der nächste MetrikAnwendertag findet am 29. Februar 2012 statt.
