Methodisches
Nicht selten gibt es in einer Einrichtung nur eine statistische Auswertung über die Häufigkeit der durchgeführten Einweisungen und die entsprechende Fachrichtung der Ärzte. Tiefgreifendere Analysen, z. B. mit folgenden Fragestellungen:
- Weshalb weisen niedergelassene Ärzte ihre Patienten ausgerechnet in die eigene Klinik ein? (oder warum weisen sie sie nicht ein?)
- Wie ist die Zufriedenheit der Ärzte vor Ort hinsichtlich der Kooperation mit dem eigenen Haus?
Eine Durchführung von systematischen Zufriedenheitsbefragungen der niedergelassenen, einweisenden Ärzte hat nicht nur den Vorteil, die Ergebnisqualitätsparametermessung im Krankenhaus hervorragend abzurunden, sondern lässt sich ebenfalls für imagesteigernde Maßnahmen einsetzen.
Die Befragung selbst ist dabei schon der erste Schritt: sowohl die Tatsache, dass dem Krankenhaus die Meinung der niedergelassenen Ärzte wichtig ist, als auch der Wunsch des Krankenhauses auf eine gute Zusammenarbeit mit seinen Kooperationspartnern, geht mit einer positiven Außenwirkung einher.
Im zweiten Schritt kann das Krankenhaus mit Hilfe der Ergebnisse der Befragung konkrete Verbesserungen planen und gezielt den Dialog mit den Niedergelassenen intensivieren.
Der DocuMix-Anwendertag 2010 findet am 30. September in Fulda statt.
Bis zum 22. August sind dafür noch vergünstigte Karten für Metrik- oder DocuMix-Kunden im Angebot.
Achtung: Terminänderung!
Die nächste MetrikAkdamie findet am 6. Oktober 2010 in Stuttgart statt.
Die MetrikAkadame in Berlin wurde auf den 17. und 18. November verlegt.
Qualitätskliniken.de
Metrik ist ein für die Befragungen der 4QD akkreditiertes Institut.
Forschungsgruppe Metrik
Damm Deringer & Zinn GbR
An der alten Schule 16
36355 Bermuthshain
Tel. 06644 - 919155
Fax 06644 - 919157
email info(at)metrik.de