Durchführung

Wir empfehlen die stichtagsbezogene Inhouse-Befragung. Die Patienten können aber auch poststationär befragt werden. Lesen Sie dazu auch unsere Informationen zur Methodik.

Jede Befragung sollte sorgfältig geplant und vorbereitet werden. Ziel ist es möglichst hohe Rücklaufzahlen zu erreichen, damit die Aussagekraft der Ergebnisse entsprechend hoch ist. Dies wird vor allem durch informiertes und motiviertes Personal vor Ort erreicht.

Unsere langjährige Erfahrung zur Vorbereitung und Durchführung von Patientenbefragungen haben wir im Leitfaden "Patientenzufriedenheits-analyse" zusammengefasst.

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